智守项目 - 用户访谈问卷¶

目的：了解农村留守老人及其子女的真实需求
访谈对象：农村家庭 (有留守老人)
访谈方式：当面/电话
预计时长：30-45 分钟

📋 访谈对象基本信息¶

项目	内容
访谈日期
访谈方式	□ 当面 □ 电话
受访者姓名
受访者年龄
受访者关系	□ 老人本人 □ 子女
所在地区	省市县村
老人年龄
老人独居情况	□ 独居 □ 与配偶 □ 与子女
子女外出情况	□ 双方外出 □ 一方外出 □ 均未外出
联系方式	(可选)

🎯 第一部分：现状与痛点 (15 分钟)¶

老人安全问题¶

老人平时一个人在家的时间多吗？
□ 整天独自在 □ 大部分时间 □ 偶尔 □ 很少
您最担心老人遇到什么意外？ (可多选)
□ 跌倒摔伤
□ 突发疾病
□ 走失迷路
□ 火灾/煤气
□ 其他：_______
老人之前有没有发生过意外？请描述一下。
1
如果老人发生意外，一般多久能被发现？
□ 立即 □ 1 小时内 □ 几小时 □ 第二天 □ 更久
老人发生意外时，通常是怎么求救的？
□ 打电话 □ 喊邻居 □ 无法求救 □ 其他

健康监测¶

老人有慢性病吗？是什么病？
□ 高血压 □ 糖尿病 □ 心脏病 □ 无 □ 其他
老人的健康状况多久检查一次？
□ 每天 □ 每周 □ 每月 □ 很少
您平时怎么了解老人的健康状况？
□ 电话询问 □ 视频查看 □ 邻居告知 □ 不太了解

沟通联系¶

您多久和老人联系一次？
□ 每天 □ 几天一次 □ 每周 □ 每月
通常用什么方式联系？
- □ 电话 □ 微信视频 □ 邻居转告 □ 很少联系
老人会用智能手机吗？
- □ 会 □ 只会接电话 □ 不会
老人愿意佩戴电子设备吗？
- □ 愿意 □ 看情况 □ 不愿意 (为什么？)

💰 第二部分：产品需求与支付意愿 (10 分钟)¶

功能需求¶

如果有一个设备可以检测老人跌倒并自动通知您，您需要吗？
- □ 非常需要 □ 需要 □ 无所谓 □ 不需要
您最希望这个设备有什么功能？ (可多选，限选 3 项)
- □ 跌倒检测
- □ 心率/血压监测
- □ GPS 定位
- □ 一键呼叫
- □ 语音通话
- □ 吃药提醒
- □ 其他：_______
这个设备您希望老人怎么佩戴？
- □ 手表式 □ 挂坠式 □ 别在衣服上 □ 放口袋里

支付意愿¶

这样的设备，您觉得多少钱合适？
- □ 200 元以下 □ 200-300 元 □ 300-500 元 □ 500 元以上
如果设备免费，但每月收 10 元服务费，您能接受吗？
- □ 能接受 □ 考虑一下 □ 不能接受
您更愿意怎么付费？
- □ 一次性买断 □ 按月订阅 □ 按年订阅
如果政府补贴一部分，您愿意自己出一部分吗？
- □ 愿意 □ 看补贴多少 □ 不愿意

📱 第三部分：使用场景与顾虑 (10 分钟)¶

使用场景¶

老人平时活动范围主要在哪里？
- □ 家里 □ 院子里 □ 村里 □ 附近田地
老人会去镇上或县城吗？多久一次？
- □ 每天 □ 每周 □ 每月 □ 很少
老人睡觉时愿意佩戴设备吗？
- □ 愿意 □ 看情况 □ 不愿意

顾虑与担忧¶

您对这个设备有什么担心或顾虑？
- □ 不准确/误报
- □ 续航太短
- □ 操作复杂
- □ 隐私泄露
- □ 其他：_______
您觉得老人可能不愿意佩戴的原因是什么？
1
还有什么其他建议或想法吗？
1

📝 访谈员记录¶

访谈观察¶

(记录受访者的情绪、态度、环境等)

关键洞察¶

(记录意外发现或重要信息)

后续跟进¶

发送感谢信
邀请参与产品测试
其他：_______

访谈完成时间： ____分钟
访谈质量： □ 高 □ 中 □ 低
访谈员签名： _______

感谢受访者的时间和真诚分享！